Sin embargo, si algo sale mal con el artículo, puede ser difícil determinar si es un defecto bajo la Ley de Compras o si se debe al desgaste normal que debe esperar al comprar un artículo usado. Depende de lo que está mal con el artículo, qué tan viejo y desgastado esté y qué le prometió el vendedor cuando lo compró. Al mismo tiempo, es crucial que la falla o la causa esté presente en el momento de la entrega.
Reparación de un artículo usado
En principio, el vendedor puede intentar reparar un defecto en un artículo usado vendido. Puede usar piezas de repuesto usadas para la reparación, por ejemplo, puede reemplazar el motor de un automóvil usado con otro motor usado. Sin embargo, la parte usada debe corresponder al resto del artículo en edad y desgaste.
Intercambiar un artículo usado
Cuando compra un artículo de segunda mano, no hay otro artículo como este. Por lo tanto, no es posible intercambiarlo. Si la reparación falla o lleva mucho tiempo, el vendedor puede no requerir que elija, por ejemplo, otro automóvil usado u otro refrigerador usado. En esa situación, él tiene que devolver el artículo y usted debe recuperar su dinero.
El derecho de reclamo sigue al artículo
Si compra un artículo de segunda mano a un particular menor de dos años, todavía tiene derecho a reclamarlo si fue originalmente vendido por una empresa en Dinamarca a un consumidor. Por lo tanto, asegúrese de obtener el recibo original cuando compre el artículo. Si todavía hay una garantía válida, también debe tener el certificado de garantía si desea utilizarla. Lo mismo se aplica si, por ejemplo, se cambia de ropa con sus amigos u obtiene un artículo usado por sentado.
No se aplican reservas generales como 'comprado como posesiones'
Especialmente al comprar artículos usados, 2. al clasificar artículos, artículos de exhibición y similares, es posible que el vendedor haga una reserva por errores en el artículo. Pero las reservas generales como "comprado como poseído" o "sin responsabilidad" no son válidas. Aunque el vendedor haya escrito en la factura que el artículo fue comprado como un conjunto, por ejemplo, aún puede quejarse si hay un defecto en el artículo.
El vendedor solo puede hacer reservas sobre errores si le informa claramente de lo que está mal con el artículo. Por ejemplo, puede ser un rasguño en la mesa de comedor que se muestra. No puede quejarse más tarde del rasguño, pero puede quejarse si hay otros errores en la mesa. Es el vendedor quien tiene que demostrar que le informó de un error antes de la compra y que usted aceptó el error.
Comercio con particulares
Si compra productos de segunda mano de otra persona privada, por ejemplo, en un mercado de pulgas o en las redes sociales, puede ponerse de acuerdo sobre las reglas usted mismo. Por ejemplo, puede estar de acuerdo en que no hay derecho de queja contra el producto.
Quejas sobre bienes usados
Si el vendedor real es un particular, el Centro de quejas y otras juntas de apelaciones aprobadas no pueden ayudarlo, ya que solo pueden atender las quejas sobre una empresa. En cambio, contacte a un abogado o vaya a la corte.
Si compra un producto que tiene menos de dos años y que originalmente fue vendido por una empresa danesa a un consumidor, aún tendrá derecho a reclamarlo de acuerdo con las normas de la Ley de Compras. Por lo tanto, puede quejarse en la tienda donde se compró originalmente el artículo si hay algún problema. Esto requiere que obtenga un comprobante y cualquier comprobante de garantía proporcionado por el vendedor.
Compra de bienes usados en línea y redes sociales ver más en consumo.dk
los textos provienen del danés Autoridad de Competencia y Consumidores - forbrug.dk